GROW模型是教练约谈中经常使用的对话的流程与框架。

你回顾一下做的教练约谈，也许不一定按这个顺序，但通常包含了以下要素：

Goal - 第一个是你想去到哪里?

Reality - 这个当下你在哪里?

Options - 有哪些方式可以达成目标呢?

Way Forward - 想到的所有方法方式，这个当下你想采取哪个呢?

从本质来讲我们整个对话的流是根据GROW模型来走的。基于这样的框架结构，我们把教练中核心的能力（积极聆听，富有力量的问题，联结的能力...）融汇贯穿其中，从而帮助客户从一个点走到下一个点。

我们先来看GROW模型第一步 G，设定目标。

在每个约谈当中设定非常清晰的目标是极其重要的。你在做目标设定的时候，不要着急，花一点时间探索一下。

我们把G分解为四个元素，当然实际教练中不一定每次都按这四个步骤，有时某个位置点到为止就过去了。

我们在学习的阶段按照4个步骤练习，夯实基础，你会发现这是融会贯通的过程。

Goal  - ➀基于客户给出的主题去延伸，聆听他的灵魂

客户给了我们主题，首先在此基础上做个延伸扩展。

在进化教练中，当我们说到约谈主题的时候，指的就是一个机会，让我们的灵魂出来对话。我们针对客户提出的主题去做一些延展，来去探索一下底层的核心的东西又是什么。

对方谈的话题是他的事业：这个当下针对事业的哪个点，是你今天特别想要谈的？

或者，客户今天谈的是团队发展。噢，团队发展对你来说意味着什么？

曾有一个案例，客户来谈时间管理。如果给到他一个空间，去发问：

时间管理对你意味着什么？

在这个当下，时间管理在你生活工作中产生的问题又是什么？

你就给了他时间、空间放松下来，这个时候他灵魂才出来进行对话。

后来我们发现他是恐惧，害怕太太要和他离婚。

动用你的积极聆听，要听到客户语音语调能量上的转变。

啊，我刚才注意到你说时间管理的时候你笑了一下。给我讲讲你为什么笑。

整个过程中再发问，再聆听，好奇客户还有什么更底层的东西。

Goal  - ➁构建一个成功画面

就是客户在自己未来真正想看到的那样的成功画面什么样子的。

我们现在想要知道的是他成功画面。我们想知道当他走到未来的时候，然后他回头看这个成功画面，在这个路上发生了什么？

当我们用到时间转换发问的时候，就是非常有力量的发问。

那天客户说想健身，可她的孩子经常拖她后腿。

我们可以问一个时间性的问题：

“那到什么时间节点你是一个健康的状态？”

“我希望到2018年圣诞节的时候，自己非常健康。”

“非常好，想象一下，现在就是2018年圣诞节。哇，你看起来太健康了。你怎么知道你是非常健康的状态呢？”

“我的感觉是，照镜子的时候看到自己就非常健康。”

“非常棒，你看起来很健康，还有什么？”

“清晨起来我不要咖啡了，一醒就精力充沛。”

“非常棒，还有什么其他的让你知道自己是健康的呢？”

“我可以走路去上班，不用乘车了。”

“如果你特别健康，还有什么其他事情要去做呢？”

.....

我们在帮助客户体验她非常想要的理想画面。我们要充分好奇，打开这个空间，找到这些要点。

Goal - ➂聚焦找到今天谈话中非常实际的成果又是什么

今天结束时你想要得到的是什么？

啊，很好，你想关注的是旅行、冒险、…今天约谈你想得到什么呢？

你能用一句话告诉我，什么样的目标让你觉得我们的约谈非常有价值？

要有耐心，确保真正找到了这个点。

如果你问了几个开放式问题，客户给到的答案还是不太清晰到底主题是什么，你可能会说，让我检查一下，你今天想要的主题是…对吗？

我们可以把成果写在纸上，画一个圈。这样一个动作可以帮助你和客户在约谈当中去聚焦。 

如果约谈中迷失方向了，回头来看一下主题是什么。

Goal -  ④澄清这是否客户的真正成果，找到成功的衡量标准

客户希望在圣诞节拥有健康的状态，他的主题是希望约谈结束时，有一个特别有动力的计划可以实现健康的目标。

现在我们走到了G的第四步，成功的衡量标准是什么。

OK，你怎么知道你达成了成果呢？

你怎么知道你拥有了一个特有动力的计划呢？

也许他的成果是找到3-4个好主意开始健康计划。

那么如何知道这3-4个好主意能帮助他去实施计划了呢？

也许他会说，如果我在这里写下3-4个主意，就满足了。

作为教练把他说的完全反馈给他：

今天约谈结束的时候，你有了3-4个主意可以去开始那个计划，这就是我们今天约谈最好的成果，是吗？

Reality 现状

不是G搞定了，我们才开始做R。

从G到R你会看到有很多重叠交融。

很多时候在G做成功衡量标准，客户实际已经对现状做了很多探索：对我来说成功画面看起来是什么样子，这是目标。针对这个目标，我的现状在哪里，我没有的是什么，我的鸿沟又是什么。

有时候客户自己都不清楚现状是什么。有了成功的衡量标准之后，便可进一步探索对现实的觉察。

在R这个点上，最重要的是帮助客户创造觉察。

还记得吗，在进化教练四原则中我们提到：每个人身处的境况都是你为自己创造的现实。

这个时候好奇，他是如何为自己创造了这样一个现实？

针对这个话题，他的视角又是什么，他的世界地图又是什么呢，又对他的现实产生了什么影响呢？

Options 选择

帮助他已经进入到了未来的成功画面，在哪个画面中体验到那种感觉就好像它已经发生了一样。

想象一下你已经拥有了爱，走出教室你也感受到了有力量是欣喜的，非常好，你已经有力量，欣喜，你都做了什么到了这个状态？

看：你发现她的行动方案马上就出来了。

你帮助客户自然进入到状态之中，你跟着客户也进入到状态之中。

就是以这样的方式，你跟他的MEGA状态在联结。你的有力发问，你的联结能力，你的听，包括你的身体智慧，所有元素非常美好的合在一起了。

当然，这个基础之上可以加进来一些工具，比如假设式问题: 如果你知道明天会坠入爱河，那你会以什么方式去做呢？

比如视角转换：

比如客户在探讨工作相关的主题，那么你的老板会告诉你什么？

还有一些我们称之为天空式的问题，或者空白式的问题：

如果你可以完全从头开始，你以什么方式去做呢？

Way Forward 总结

客户进入创造力的流，涌现很多新思路新灵感，这时候要开始聚焦，客户可以选择他最好的行动又是什么。

教练可以反馈给客户所有信息：OK，你刚才提出了选项abcde，真正想去做的又是哪些？

我注意到你刚才说了abc，之前你还提到了d。我问一下d是否还是你选择之一呢？（很有意思，你注意一下，他记住的选项有哪些，他忘掉的又有哪些。）

客户说：噢，这已经不是我的选择之一了。

我们需要客户非常具体的告诉我们，何时他会采取行动。

我们可以把积极聆听带到这个环节。我注意到你说非常忙，什么时候你有时间去做这个事情呢？

我们也可以问：做这个项目你可能要花多长时间？ 如何很好的提上日程呢？

教练的发问是无评判，无引导，支持的，重点就是问到他何时会去采取行动。

我们还可以跟客户做个检查，看看他们对自己所做的行动方案有什么感受？

想一想到现在为止做的计划，对你来说兴奋度在哪里呢？1-10。1代表的是毫不在乎，10代表的是马上开始。

噢，你深思熟虑得出行动方案，你对它的兴奋感是3分。给我讲一讲为什么。

这时候真正阻碍他的东西就会出来了。

一直到最后，我们好奇心时刻存在的。

——内容节选自《进化教练》课程